돈을 벌고 싶다면, 사람의 마음부터 읽어라

일본의 마케팅 전문가 간다 마사노리는 성공적인 마케팅과 세일즈의 출발점은 사람의 심리를 이해하는 것이라고 말합니다.

사람들은 모두 마음속에 욕망과 두려움을 가지고 있으며, 제품이나 서비스를 구매하는 이유도 결국 이러한 감정과 연결되어 있습니다.

인간의 12가지 심리 급소

1. 인정받고 싶다 (인정 욕구)

2. 사랑받고 싶다 (애정 욕구)

3. 돈을 벌고 싶다 (경제적 욕구)

4. 시간을 아끼고 싶다 (편리함 추구)

5. 편안하게 살고 싶다 (안정 욕구)

6. 성공하고 싶다 (성취 욕구)

7. 남들보다 앞서고 싶다 (우월감)

8. 손해 보기 싫다 (손실 회피)

9. 불안을 없애고 싶다 (안전 욕구)

10. 더 자유롭게 살고 싶다 (자율성)

11. 새로운 것을 경험하고 싶다 (호기심)

12. 더 나은 사람이 되고 싶다 (성장 욕구)

핵심 메시지

• 사람은 논리보다 감정으로 구매를 결정한다.

• 좋은 마케팅은 제품을 설명하는 것이 아니라 고객의 욕망과 고민을 해결해 주는 것이다.

• 고객이 무엇을 원하는지, 무엇을 두려워하는지를 이해할수록 비즈니스의 성공 가능성도 높아진다.

한 줄 요약:

팔고 싶은 제품을 먼저 생각하지 말고, 고객의 마음속 결핍과 욕망을 먼저 이해하라. 그것이 마케팅과 세일즈의 시작이다.